买了本产品，怎样安装？
答：由于是网购，安装问题只能找您们当地专业人员安装。货物都有安装说明的，请按安装说明正确安装！
2.货物如何运输？
答：由于卫浴产品是重量比较大的货物，货物只能通过专业汽车物流运输，货物需要买家到物流站自提！！
以上的平邮、快递、EMS标价均指的是物流运输。
3.我要的货物是否有货？
答：买家拍下宝贝前，请务必先与本店客服先联系，以确认是否缺货！若由此造成您不便我们深感抱歉！
4.货物的运输时间有多长？
答：如果有货，货物会在1－3天内发货，到货时间根据到货的不同而有差别，一般为3-15天！
5.货物迟迟不到，怎么办？
答：因为货物运输由第三方---物流公司负责，买家无法左右其工作效率及服务质量，请您多一分理解。到货时间一般为3-15天。如果发货后按淘宝规定时间内您还没有收到货，请主动联系我们，将延长交易期限。如果发出货物半个月内，仍然迟迟不到，耽误了装修进度，甚至增加了安装成本，本店也只能代货运公司表示歉意，但无法追讨买家时间上的损失。
6.货物到站了，买家如何收货？
答：请买家在物流站开箱认真核对、检查货物的数量，型号和产品是否有质量问题！如果有发现货物破损、瑕疵、型号或数量不对，请买家在物流站与本店电话联系！！签收离开物流公司即代表货物完好和货物资料正确，因为拿回家后已无法分清责任到底在哪方。
特别声明：定制产品（除非有严重的质量问题外）一般不接受退货。特殊情况，请与店主商量解决，我们会尽最大努力帮助解决。
运输安全：本店承诺承担全程运输风险。买家在物流公司那里提货时，请当面开箱检查，确认产品完好无损，数量正确。如出现问题，请在提货第一时间联系我们，在物流部工作人员证实,事实确认后，我们将重新免费补发给买家。如果没有当场检查就签收，离开物流公司以后出现的非品质问题，我们将不负责，或有偿帮忙解决问题，请理解与支持
7.在你店铺买的产品，如果收货的时候发现破损和质量问题怎么办？
答：货到物流请当场检查,外包装有损不要签收当场联系我们,签收后请在物流当场打开检查如有问题当场联系我们,出了物流不包,如真有问题当场跟我们确认后可以马上补发货品的。请各位买家收货时一定要当场检查了。
8.收到货物觉得不满意，怎么办？
答：如果在物流站开箱验货时，买家发现质量问题，如裂缝，松动，脱落等，都可以换货（来回物流运费我们支付）。事实上，每套产品出厂都经过了很多道工序及严格的质量检验，一般情况下不会出现这类问题。
注意：但有一点给您说明：马桶是高温瓷在后面还有底座和水箱里面（没有釉面的地方）难免有点火裂现象，这个是正常的，避免不了的，不属于质量问题。我们都会检查（堵上塑钢土）试水了没有问题的，我们才敢出厂的。这些不算是次品的。
本店很重视各位买家朋友的评价，因您的满意是我们最大的追求。如在收货时有不尽人意之处，请您联系店主，双方协商找最佳解决方法，请勿轻易或受个人情绪给予中评或差评（万分感谢），我们不接受任何形式的对小店信誉有影响的行为。如有问题请一定要和我们联系解决。并希望您抽空给小店留下真诚的评价，谢谢！
