玄乐照明一直以来秉承着品质至上的原则，绝不参与恶性的偷工减料竞争！我们不断完善售后保障，全店所有灯具1年质保，运输破损，收货7天内100%免费补发，灯泡坏了，我们也是免费补发，与你一起见证玄乐的成长！
【温馨提示提示】
1、 因相机拍摄技巧及光线或是因显示器分辨率等的因素，会引起一些色差。但我们保证都是实物拍摄，(实际的灯具效果比图片更漂亮)如果对颜色要求严格的请谨慎 考虑，以免不愉快的交易。 2、由于是厂家直销，除少数产品库存外，大多数产品基本都是定做的。所以请在拍下时，首先旺旺联系发货时间。一般产品需要7-10天出货（有时有的款式有 现货，可以2天内发货），出货时间加上货运路上耗费的时间就是您从定货到收货所需的时间。所以请您掌握好定货时间。以免耽误您的装修工期. 3. 发货后请留意货物的进程状况，如有发货后十天后还没有收到货，请及时与我们联系;收货后,如对产品有任何疑问,请及时与我沟通,我会第一时间帮您解决；如 买家收到产品后无异请及时确认！如有不到之处敬请谅解！ 4. 安装灯具时要戴手套，否则指纹印留在灯具上，很容易造成积尘，影响灯体亮度和美观。 5. 为安全起见，本店建议买家聘请专业电工进行灯具的通电安装工作。【签收说明】
1. 良好的沟通是解决交易纠纷的最佳途径，客户在收到货物之后，如果发现什么问题请及时电话或留言跟我们联系，我们会为您提供最好的解决方案。我们坚决反对不 沟通，不反映问题，盲目做出中评，差评的行为，一经发现一律以“恶意评价”进行投诉。 2. 收到货物之后无破损情况，请及时确定付款。对于收到货物后，48小时不确定付款的客户，我们将视为自动放弃一切售后服务.
【运输方式】
本 店产品默认为韵达快递。一般南方、中部地区及沿海地带3―5天内可到达。西部、北部较远地区及少数需要二次中转的地区5―8天左右可到。如果受到不可预知 因素的影响（天气和路面状况），本店提供的到达时限和提货地点仅供参考。由于产品重量无法全部标出，标示快递费和实际有所不符,拍下产品的客户请选择“快 递费到付”或咨询客服，本产品的包装比较大，建义省外买家尽量选择物流货运，因物流货运价格相对比较便宜，谢谢! 快递运输：适用于重量较轻的产品。运费价格适中，送货上门，方便快捷。全国各地均可到达。 物流运输：适用于多件或大件产品，运费较低，安全实惠。需要买家自己提货。 由于物流公司线路变动而偶尔有个别所列地址已不能到达时，我们会及时联系通知您再行决定。
【运输时间】
以 下所谓运输时间，仅指我们发货后，正常情况下通常的到货时间。但由于极少数的不可预知的意外，偶尔可能发生延误。在此情况下，我们承诺全力配合查询、跟 进、催促，但无法做到完全担保，买家不能以此作为差评、投诉的依据。 快递：一般县级以上城市5天内；偏远地区或乡村5～7天。（极少数地区可能不提供送货上门） 物流：中部/南部省份：直达地区1～3天；需中转地区5天左右； 北部/西部省份：直达地区5～7天；需中转地区7～10天。 发货后8天以上仍未收到货的，请及时联系我们以便查询、跟进！