一、关于生产周期
1.马赛克属于定制品，由不同颜色的颗粒组成，背面用纤维网连成一张。工厂没有库存成品，只库存各种颜色的散颗粒。 2.下单时，工厂按客户选择的颜色和颜色的数量比例进行加工生产。 3.生产时间因系列、款式、工厂散颗粒的库存情况、排产等因素不同而不同，生产周期一般在1~3天之间。 4.具体款式的具体生产时间请咨询客服，以便您合理安排工期。 5.因为是定制品，所以是不能更换和退货的。
二、关于颜色
本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异。
三、关于客服
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。
四、关于发货
1.因为马赛克比较重，根据不同的产品，每平方米的重量在8-10公斤左右，所以不适合用快递发货（快递是每公斤都算运费的，不同的快递，每公斤在8-15元之间（跨省）。我们都是通过物流公司发货，这是需要客户到物流公司自提的，如果重量低我们也会尽量帮客户寻找能有送货上门的物流公司。具体到时请联系我们。
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