实木与多层地板因产品本身特性，无法保证无色差，由此产生的退换货情况不属本店责任范围。
3、物流有问题谁负责？
在亲收货的时候，请仔细检查。如发现地板损坏，请亲在签收单子上写明问题和损坏数
量，然后将签收单和有问题地板拍照，在两天内咨询我们客服，并传照片给我们，我们会免费
补发相应数量地板给亲。
4、退、换、补货怎么处理？
若亲购买的地板出现质量问题，我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后，在
2天内联系并将照片传给我们，我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。本店铺支持家装45
天无理由退换货条款。
5、地板走物流，还是走快递？
地板为重物，都是走物流，没办法发快递。
6、包物流的产品是送货到家，还是自提？
包物流只负责到直达城市，并要求亲自己去物流点提货。如需中转城市，客户自己承担中
转费。关于中转费我们客服会提前帮亲问清楚，以免物流乱收费。由于地板属于重物，物流一
般只到楼下，上楼卸货都需亲自己联系。
7、安装和测量怎么处理？
提供安装服务，我们的地板都是裸板价，安装费需亲单独结算给师傅，具体的地址请与客
服咨询。亲可以根据自己的装修进度，提前预约安装，以保证亲正常的装修进度。安装师傅电
话一律在付款后提供，如有问题，未付款前可以让我们客服帮忙和师傅
沟通。
8、如何质保，到时还找的到你们吗？
一般质量问题都是厂家承担，亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题。如有问题可直
接联系厂家或者客服，我们将为亲提供最专业的售后服务。
9、配件是送的吗？
我们的地板都是裸板价，不包括配件（防潮垫、踢脚线等），如果您在本商城购买配件，
我们会将配件与地板一起发货不额外收取运费；亲，也可自己实际需求选择本地购买配件，或
亲付款给我们，我们给你代卖，可以享受批发价哦。