一：售后服务
1.本店所有灯具2年质保：自购买之日起，正常使用情况下出现的故障，可获2年免费保修，终身成本维修服务（光源除外）。保修服务的范围只限于维修或更换故障配件。
以下情况不能享受免费保修服务：
A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；
B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。
C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。
D.因其他意外而造成的损坏。
2.换货或保修而产生的邮费界定办法:自签收之时起24小时内发现质量问题并通知我们的，返回邮费由卖家承担（返回运费不能高于我们发出的运费）；超过24小时出现问题，往返邮费由买卖双方各承担50%，各付各发出的邮费.
3.无论什么情况下要求退款的：退款时不退运费，而且返回的运费有买家承担
4.退换货或保修时，请一定要包装好，商品损坏，外包装损坏，就不能按原值退换了，切记切记！！请把你的地址电话姓名清楚的写在纸上一起寄来！
二：特别提醒：
1.如果您对灯具比较挑剔的，对外观要求特别高,请考虑好再购买哦；因相机、光线、显示器的色差,如对产品颜色要求严格请慎重考虑。
2.由于快递/物流是独立的第三方,我们没办法监管,而国内快递/物流公司的人员素质又良莠不齐,加上因天气、路况、车况等因素造成货物延误等原因,我们实在是很难保证给亲们一个愉悦的,时效的送货体验,还请亲们多多理解.我们也是快递/物流的受害者,对于他们,我们也好无奈,出了问题我们一定尽全力去解决,请亲们千万不要以此做为中评,差评的依据,谢谢了^_^。
3.亲们在享受我们为大家提供网络优惠价格的同时，有可能会承担产品运输破损或者其他原因而要补件产生的时间延误和费用，我们不接受由此产生的“补偿费”“误工费”“安装费”“人力费”“通讯费”、“交通费”等等要求，如出现此类情况,我们只能做退货处理,还请各位亲多多理解,特别是急用的亲一定要考虑这些因素后才下单哦。^_^
4.本店产品价格随时都有可能变动，买家购买商品应以付款当时的价格为准，买家不能以购买商品之后的商品降价为由，要求本店赔偿，买家拍下商品后务必在48小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告之，我们将第一时间处理您的定单。48小时未能按时支付的交易本店有权做关闭处理，敬请谅解！
5.若拍买多件产品,我们会根据产品的实际重量及体积适当收取合理的运输费用,例如多件产品在1KG以内我们只收一次运费.不会对同一个买家一次购买多件产品实行多次收费.
6.再次提醒：请买家签收前先打开快件或包裹，检查货物是否有损坏、缺少、物品不对等；损坏、缺少、物品不对的风险，在货物交付（买家签收之前）由卖家承担；交付（买家签收之后）由买家承担；卖家对上述风险概不负责，如遇到先签收再打开包裹查看的情况，买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看；如发现不一致，应当及时与卖家联系和在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。
商家提示
价格：本店出售的宝贝为工厂直销，价格均是工厂出货底价请淘友们高抬贵手，本着“先卖信誉，后卖产品”为本店的经营理念，拍下宝贝后请自觉履行交易。
付款：拍下宝贝后请及时与店主取得联系，否则您所拍下的宝贝将会被重新上架出售。（如有特殊情况不能及时付款，可与店主协商）
运输：灯具运输一般分为快递和物流托运。
1.快递方式:广东省内及珠三角地区,量少体积小的轻货采用快递方式发货,价格合适一般在1-3天内送货上门.
2.物流方式:有些灯具体积较大较重,快递运费较高,故本店对重货默认采用专业灯具运输公司配送,价格便宜,货到后电话通知买家携身份证到地方指定的地点去提货,一般到货时间为3-7天,需二次中转需加2-3天.由于发货后的运输公司不在我们工厂的控制中,如因天气,路况,车况等因素造成货物延迟到达,尤其是因快递员或提货员的服务素质问题发生的不尽职情况,可反馈给我们,本店必投诉到底,但不希望以此来影响各位对本店的评价,谢谢!
发货时间：
有现货的当天上午拍，下午可以发。部分产品为下单生产,生产周期在2-5天左右,在购买之前请务必与掌柜商议发货时间.
关于评价：
您的评价将是对我们的认可；您认为不足的地方我们也将虚心接受，并且一定会在日后的交易中尽量改善，达到让您买得放心，购得开心,如有出现问题,请 与掌柜协商解决,我们非常珍视您的每一次评价哦!
注意：除宝贝本身质量外，不接受“不喜欢”，“跟想象中不一样”等的理由退换。每一件宝贝都是店主实物拍摄，不排除因显示器有差异而引起的色差，订做商品非质量问题恕不退换，不便之处敬请谅解！请买家朋友考虑清楚后再购买。
货物验收
1.提货请尽快检查破损，有问题请12小时内联系我们并提供照片，我们将免费补发。 灯具及玻璃制品属于易碎商品，时间长破损责任不好确定，超过12小时后的破损我们将按成本收取费用协助补发。感谢理解！
2.货物收到后无破损等其他情况，请2天内及时确认付款，认为要安装后才付款的做法是不妥当的，对于提货后48小时不予确认付款的顾客，我们将视为自动放弃一切售后服务。不便之处，敬请谅解！
3.由于货运公司不在我们控制，偶尔因天气、路况、车况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解，不希望以此来作为评价理由，谢谢！
4.本店的赠品类如：光源（灯泡）不再列入破损赔偿范围之内（因为光源是有使用寿命，比较脆弱,运输途中极易破损,属最不适宜运输的一个）由此引起的不便之处请淘友们能够谅解。当然我们会做好安全包装！
特别提醒：买家在收到所��商品后,如有问题请及时电话或留言联系我们,诚信商家定会妥善解决.
我们坚决反对不沟通,不反映问题,盲目做中评,差评的行为.反对因物流等运输过程造成的时间延误而对我方做中评，差评的行为；一经发现一律以"恶意评价"进行投诉.
运费说明:
如果客户要求发快递请事先和店主说明并预算大概的快递费，因快递费到付比现付要贵些如需现付邮费的买家须支付大概的邮费，本厂不赚取买家的邮费发货后多退少补。