问：陶瓷类属于易碎品，在物流过程中破损，由谁负责？答：由本公司负责，在运输过程中出现破损情况，由本公司负责。问：对此产品不满意，可以退货吗？答：可以。除订做商品外，本公司产品均可无条件退货换货，在此注明一下，有质量问题，运费本公司承担，无质量问题，由买家承担。问：运费一般是多少？多少天可以到货？答：重货都通过物流公司发货，运费以实际订货体积大小算的，我们选用的都是价廉质优的物流，一般马桶20-80元，盆类20-50元。时间是按路途远近算的，广东省1-2天左右，浙江省上海、江苏等周边3-4天，远一些的一般要6-8天。问：你们公司产品有无现货？无现货的产品生产期是多少？答：公司洁具产品基本有库存，马桶需要1-2天调节试水检测才可发货，浴室柜部分产品有库存，无库存产品生产期为10-15天左右。
请特别注意：此产品只能发物流，运费填写“1元”的意思是物流费由买家承担，由买家直接付给物流公司，这样减少公司多收顾客的运费，也减少与物流公司产生破损难处理问题，货到验货再给物流费，给物流公司一种无形压力。请大家放心，我们发货都会与物流公司谈好物流费，不会乱收费的，因为我们是工厂，工厂与物流公司长期合作关系。
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